Kako se pripremiti za Agentsku trgovinu?

Sa naglim razvojem AI platformi, počinje značajno da se mijenja i način kupovine na internetu. I upravo jedna od najznačajnijih novina je tzv.Agentska trgovina (Agentic commerce).

Agentska trgovina je sistem u kojem kupac prestaje sam da pretražuje robu ili usluge koje želi da kupi i sve prepušta AI agentu. Od izbora do samog plaćanja. U suštini, funkcioniše tako što kupac da zadatak AI agentu šta da mu kupi i do koje cijene može da plati. I što je opis konkretniji, to su i izbor i kupovina uspješniji. Na primjer, možete da date zadatak AI agentu da vam pronađe smještaj za 4 dana na nekoj primorskoj lokaciji, u sobi sa pogledom na more i odredite termin i maksimalnu cijenu. Nakon pregleda i analize svih dostupnih opcija koje ispunjavaju kriterijume, AI agent vam daje najbolju opciju ili pregled više njih. Ipak, konačnu odluku o plaćanju donosi sam kupac, iz razloga što vještačka inteligencija ipak zna da pogriješi.

S obzirom na ovu značajnu novost, pitanje koje postaje primarno jeste, kako privući AI agenta da kupi baš u vašoj internet prodavnici?

I tu se dolazi do pitanja o optimizaciji vašeg sajta-prodavnice na pretraživačima. Poznato je da su do sada bili veoma važni privlačni naslovi, kvalitet fotografija, eventualno popusti i slično. Sada, sa AI agentima koji kupuju, neke druge stvari dolaze u prvi plan.

Prije svega, s obzirom da se sada optimizuje za vještačku inteligenciju, to pred vas stavlja zadatak da sve najvažnije i što detaljnije informacije o proizvodu moraju biti jasno istaknute, vrlo jednostavno predstavljene i redovno ažurirane. Jer, AI agenta ne privlači vaš primamljiv naslov ili fotografija, već dostupne informacije o proizvodu koje ste ponudili, a koje ispunjavaju zadate kriterijume kupovine. Dakle, privlači ga naslov koji nudi ono što on traži, a ne njegova kreativnost.

Druga stvar na koju AI agent posebno obraća pažnju su recenzije koje imate od prethodnih kupaca, ali i informacija, da li je roba trenutno dostupna. Ukoliko ne vidi tu informaciju, automatski preskače vaš proizvod. Ili, ukoliko ne vidi dovoljno pozitivnih komentara, takođe vas preskače.

Treća važna stvar se odnosi na tehnički aspekt sajta-prodavnice, u smislu da mora brzo da se učitava i da sve glavne informacije moraju biti u prvom planu, kako bi AI agent za što kraće vrijeme prikupio sve glavne informacije, uporedio ih sa konkurencijom i donio odluku, tj.dao predlog za konačan izbor.

Dakle, jasno je da kreativnost sa AI agentima polako gubi na značaju, a čiste informacije postaju najvažnije.

Za kraj, da istaknemo, da kreativan naslov i kvalitetna fotografija i dalje ostaju važni u privlačenju početne pažnje kupaca, jer još uvijek većina sama želi da traži i bira robu koja ih zanima. Ali, ako je jasan trend kupovine uz pomoć AI agenta, koji će se sigurno vremenom proširiti i na ova područja, onda se treba prilagoditi i tome.