Meta zvanično predstavila AI biznis agenta

Kompanija Meta je saopštila da je svim biznis korisnicima Facebooka, Instagrama i WhatsAppa od sada na raspolaganju Meta AI biznis agent.

U pitanju je novi AI alat, koji ima ulogu da umjesto vas kao moderatora korporativnih profila na ovim mrežama, odgovara na pitanja korisnika, preporučuje proizvode iz kataloga na osnovu upita i interesovanja, ali i zaključuje prodaju ili rezerviše termine.

Cilj je, da sada vaši potencijalni kupci odmah dobijaju željene odgovore, a da ne moraju da čekaju vaš odgovor. I samim tim se eventualno predomisle ili se obrate konkurenciji.

Ovo je značajn iskorak, jer su do sada čatbotovi pružali samo generalne odgovore na najčešća pitanja, a sada će agent biti zasnovan na vještačkoj inteligenciji i pružaće personalizovane odgovore. Naravno, ostaje opcija da kupac zatraži razgovor ili dodatna objašnjenja od moderatora biznis profila.

Meta AI biznis agent se može pokrenuti i testirati kroz Meta Business Suite i za sada je besplatan, ali je najavljeno da će vrlo brzo biti dostupan samo kao plaćena opcija.