Društvene mreže postaju glavne platforme za pretragu i trgovinu

Meta je prije par dana objavila rezultate istraživanja, koji pokazuju da se poslednjih godina značajno mijenjaju navike ljudi u pogledu kanala kojima dolaze do informacija i još važnije za poslovni sektor, gdje pronalaze i obavljaju online kupovinu. I to su, prema rezultatima, sve više društvene mreže, a sve manje klasični pretraživači poput Google-a.

Iskazano u procentima, društvene mreže koristi 92% kupaca kako bi pronašli proizvod koji žele da kupe, jer kako je saopštilo njih 58%, društvene mreže su im značajno primamljivije u odnosu na klasične pretraživače, dok na primjer, 41% pripadnika generacije Z prvu pretragu u namjeri da nešto kupe vrše upravo preko društvenih mreža.

Istraživanje je pokazalo, da je najuspješniji format za privlačenje novih kupaca i uopšte, donošenje odluke da se nešto kupi, kratki video format, koji na zabavan način, ali istovremeno uvjerljivo, prikazuje kvalitete i prednosti proizvoda. Na drugom mjestu po značaju za kupovinu su videa u kojima se demonstrira proizvod i njegovi kvaliteti, dok su na trećem mjestu po značaju za donošenje odluke da se nešto kupi, preporuke i iskustva ranijih kupaca, iskazana u komentarima.

Takođe, sve veću ulogu u pretragama proizvoda i upoređivanju sa konkurencijom ima vještačka inteligencija. Tako je 49% posto ispitanih kazalo da uvijek koristi AI kada traži neki proizvod i donosi odluku da li da ga kupi od neke kompanije. U tu svrhu, za Facebook i Instagram, Meta AI sve više dobija na značaju. Zanimljivo, kao jedna od preporuka za trgovce iz ovog istraživanja, a vezano za Meta AI, jeste da što više stave akcenat na kreiranje kvalitetnih kataloga proizvoda, jer oni igraju važnu ulogu kada Meta AI preporučuje proizvode.

Konačno, zaključak za sve koji žele da prodaju preko društvenih mreža jeste, da se fokusiraju na prodavnice na mrežama, tagovanje proizvoda, kao i na Shopping mode u Meta AI.

Da istaknemo još, da je istraživanje rađeno na uzorku u SAD, ali nema sumnje da slični trendovi postoje i jačaju i na ovim prostorima.